Interview mit Mikrotek, dem Spezialisten für Mehrdraht-Ziehsteine und Ziehstein-Bearbeitungsanlagen

MIKROTEK aus Indien ist ein junges und dynamisches Unternehmen, das sich darauf konzentriert, erstklassige Produkte und hervorragenden Service zu bieten. Dank der Leidenschaft und dem Engagement, sich stetig zu übertreffen, hat die Firma in etwa drei Jahrzehnten eine beneidenswerte Position erreicht. Sie benchmarken sich nur mit sich selbst und streben konsequent eine messbare Verbesserung auf konsequente Art und Weise an. MIKROTEK hat Selbstvertrauen, unermüdliche Energie und eine professionelle Kultur, die alle Ebenen der Organisation durchdringt. Mit diesem Glauben und diesem Antrieb kann MIKROTEK die schwierigsten Herausforderungen meistern. In diesem Interview unterhielt ich mich mit Kamal Babu, Geschäftsführer, und Frau Anitha Kamal, Direktorin von Mikrotek Machines Ltd.

Eure Produktpalette ist sehr breit gefächert und reicht von Ziehsteinen bis hin zu Geräten zur Ziehstein-Bearbeitung. Was war das meistverkaufte Produkt des Jahres 2020?
Kamal Babu: Stimmt. Mikrotek hat eine breite Produktpalette für unterschiedliche Anwendungen. Unsere Ziehsteine reichen von superfeinen Größen von 0,010 mm bis 30,00 mm aus Naturdiamant, synthetischem Einkristall-Diamant, polykristallinem Diamant, Wolframcarbid, und so weiter.
Während das Drahtziehen von Werkzeugen den Kern unseres Geschäfts darstellt, verfügen wir auch über Anlagen zur Ziehstein-Polierung, Größenänderung und Inspektion der Ziehsteine. Wir sind auch ein Komplettanbieter für alle Verbrauchsmaterialien für den Werkzeugbau. Im Bereich der Dienstleistungen bieten wir Polierung und Bearbeitung der Ziehsteine, Bedienerschulung, Maschineninstallation und Wartung an.
Wir haben eine ziemlich ausgewogene Verteilung des Geschäfts auf alle Produkte und Dienstleistungen. Natürlich sind die Hochgeschwindigkeits-Mehrdraht-Ziehsteine der Spitzenreiter in unserer Produktpalette und haben weltweit großes Interesse bei Kabel- und Drahtherstellern geweckt. Kleine und mittelgroße Kabelhersteller finden auch unsere Nachpolierdienste sehr wertvoll und wir haben auch in diesem Bereich viel Kundenzuspruch erhalten.

Einige der bekanntesten Produkte sind Mehrdraht-Ziehsteine. Was sind die Hauptmerkmale dieser Werkzeuge?
Kamal Babu: Unsere Mehrdraht-Ziehsteine werden von renommierten, anspruchsvollen Herstellern auf der ganzen Welt als eine der besten anerkannt. Unsere Kunden finden, dass sie zu höherer Produktivität, minimalen Drahtbrüchen, besserer Oberflächenqualität und zu optimalen Geschwindigkeiten beitragen.

Welche sind die wichtigsten Anwendungen und Märkte?
Kamal Babu: Die Hauptanwendung liegt in der Herstellung von Kabeln und Drähten. Mikrotek bedient jedes Segment und hat für jede einzelne Branche maßgeschneiderte Lösungen entwickelt. Einige davon sind sehr spezialisiert und erfordern ein tiefes Verständnis für die kritischen Bedürfnisse des Anwenders. Auf diese Weise sind wir ebenso ein Anbieter von Anwendungslösungen und nicht nur ein Verkäufer von Produkten. Unsere Produkte werden in mehreren Ländern in Europa, Südostasien und im Nahen Osten verkauft. In diesem Jahr arbeiten wir aktiv daran, in die nicht vertretenen Gebiete und Unternehmen vorzudringen. Unser Marktanteil auf dem großen indischen Inlandsmarkt war schon immer stark und wächst stetig. Wir können den Bedarf an Ziehsteinen in verschiedenen Bereichen der Kabel- und Drahtindustrie decken - Hausverkabelung, Stromkabel, Unterwasserkabel, Hochspannungskabel, Kabelsätze für die Automobilindustrie, medizinische Drähte, Lackdrähte und so weiter. So haben wir für jeden Bedarf ein Produkt.
Anitha, was unterscheidet Mikrotek von der Konkurrenz?
Anitha Kamal: Erstens haben wir nur einen Konkurrenten - uns selbst! Ja. Wir vergleichen nur was wir heute sind mit dem, was wir gestern waren. Wir streben danach, jeden Tag besser zu werden. Andere Ziehsteinhersteller betrachten wir als Mitstreiter in einer gemeinsamen Branche. Die meisten unserer "Konkurrenten" sind in erster Linie unsere Freunde und wir pflegen ein ausgezeichnetes Verhältnis zu ihnen. Selbst wenn es Situationen gibt, in denen auch andere um einen Auftrag desselben potenziellen Kunden wetteifern, konkurrieren wir im Geiste der Sportlichkeit. Da ist keine Bitterkeit im Spiel. Der Markt ist groß und es gibt Platz für alle. Das Beste, was uns an unserem Geschäft gefällt, ist die Art und Weise, wie wir gewachsen sind. Der größte Teil unseres Wachstums kam durch Mund-zu-Mund-Propaganda über unsere Qualität, Lieferung und Zuverlässigkeit. Jeder Kunde wurde zu einem Empfehlungspunkt für uns.

Können Sie eine Fallgeschichte im Zusammenhang mit diesen Ziehsteinen oder Referenzen von Unternehmen nennen, die sie erfolgreich einsetzen?
Kamal Babu: Es gab mehrere Fälle, in denen unsere Kunden große Herausforderungen durch den Einsatz unserer Ziehsteine überbrücken konnten. Es gibt Fälle, in denen globale Unternehmen, die zunächst zögerten zu experimentieren, später zu uns wechselten und ihre Anforderungen auf Mikrotek standardisiert haben. Sie waren in der Lage, eine bessere Leistung von 1,2- bis 2,5-mal durch den Einsatz unserer Werkzeuge zu erzielen. Aus Gründen des Datenschutzes wäre es unangebracht, Namen und spezifische Details zu nennen. Im Großen und Ganzen kann ich aber sagen, dass wir uns immer der Herausforderung gestellt haben, sehr hohe Anforderungen zu erfüllen. Unsere Kunden sind inzwischen so stark mit uns verbunden, dass sie sich ohne zu zögern darauf verlassen, dass wir die hohen Anforderungen, die ihre eigenen Kunden stellen, auch erfüllen.



Was betrachten Sie als das Hauptgeheimnis des Erfolgs von Mikrotek?
Kamal Babu: VERTRAUEN. Wir machen keine Kompromisse bei Produkt, Qualität und Ethik. Wir bauen auf diesen Säulen auf und sind stolz auf unsere unangreifbare Integrität. Wir glauben an die Bindung zu unseren Kunden, um sie in ihren Bemühungen zu unterstützen, anstatt Zeit in konventionelle Verkaufsanstrengungen zu investieren. Wir sind es gewohnt, die Bedürfnisse unserer Kunden auf eine äußerst professionelle Weise zu behandeln, was immer zu einer "Win-Win"-Situation für uns beide geführt hat. Wir bieten unseren Kunden technische Unterstützung bei Themen wie der regelmäßigen Wartung der Ziehsteine, der Anpassung der Profile, der Analyse und Reduzierung von Drahtbrüchen. Wir haben es unseren Kunden ermöglicht, Drahtbrüche von nur 0,05 bis 0,1 pro Tonne bei Kupferdraht zu erreichen, gemessen bei einer optimalen Geschwindigkeit von mehr als 30 Meter pro Sekunde und bei einem durchschnittlichen Drahtdurchmesser von 0,20 mm.
Ich muss erwähnen, dass PKD-Ziehsteine ein Produkt sind, bei dem es sehr schwierig ist, den tatsächlich verwendeten Rohmaterial zurückzuverfolgen. Die Verwendung der richtigen Rohstoffe gewährleistet eine optimale Leistung des Ziehsteins. Wir glauben, dass die Aufklärung des Kunden unsere wichtigste Aufgabe ist. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden vollständig geschützt sind, haben wir das Konzept eingeführt, jeden Diamanten mit seiner PKD-Rohlingsnummer zu kennzeichnen. Wir haben diese Praxis leidenschaftlich verfolgt und dadurch immenses Kundenvertrauen gewonnen.
Es ist eine Grundregel, dass die Ingenieure von Mikrotek sich eng mit den technischen Teams unserer Kunden abstimmen und je nach der Art und dem Zustand der Ziehmaschine, der Qualität des Eingangsmaterials, dem Zustand des Schmiermittels usw. maßgeschneiderte Ziehprofile entwerfen.
Unser größter Erfolg und unsere größte Zufriedenheit stellt sich ein, wenn unsere Kunden anerkennen, dass wir einen bedeutenden und spürbaren Einfluss auf ihren Betrieb ausgeübt haben. Wir haben zahlreiche Kunden, bei denen wir dies erreicht haben.  
Können Sie uns etwas mehr über Ihre Rohstoffauswahl erzählen?
Kamal Babu: Die Auswahl der richtigen Naturdiamanten ist einer der wichtigsten Faktoren bei der Herstellung von Diamant-Ziehsteinen. Wir bei Mikrotek verwenden ausschließlich nach dem Kimberly-Prozess zertifizierte Naturdiamanten. Nur lupenreine Diamanten werden ausgewählt und im Hinblick auf der 111-Orientierung plangeschliffen, um dem Ziehstein maximale Festigkeit zu verleihen und den rauen und harten Ziehbedingungen sowie der maximalen Anzahl von Nachschnitten standzuhalten.
Wir verwenden PKD-Rohlinge von Hyperion, Sumitomo und anderen namhaften Herstellern rund um den Globus, je nach dem zu ziehenden Material und den Bedingungen. Wir verwenden auch synthetische monokristalline Kristalle von Element 6. Im Allgemeinen verwenden wir nur das, was unser Kunde in seinem Lastenheft angibt. Wir haben die Rohling-Auswahltabellen auf unserer Website für jedermann zugänglich gemacht.
Hatte die Pandemie Auswirkungen auf eure Lieferfähigkeit? Konnten Sie in der letzten Zeit den Betrieb aufrechterhalten?
Kamal Babu: Während Covid-19 für viele ein Schock war und ihr Geschäft nachhaltig gestört hat, haben wir es als Chance genutzt, um in unserem Unternehmen einige Dinge aufzuräumen, für die vorher nicht genügend Zeit vorhanden war. Es hat sich gezeigt, dass die Covid-19-Periode eine Zeit großer Produktivität und Innovation bei Mikrotek war. Während der Monate haben wir trotz Einschränkungen und Hürden mehrere Schritte unternommen, um unsere Kunden mit ununterbrochenen Lieferungen zu bedienen. Zum Beispiel konnten wir mit einer Sondergenehmigung der Regierung eine kontinuierliche Lieferung von Ziehsteinen an Hersteller von medizinischen Drähten aufrechterhalten, was von unseren Kunden sehr geschätzt wurde.
Covid ermöglichte es uns, unsere Produktionsprozesse zu rationalisieren, wodurch wir eine beträchtliche Anzahl alter Maschinen in den Ruhestand versetzten, einige unserer wichtigen Maschinen überholten und einen internen "CNC-Werkzeugraum" einrichteten. Außerdem konnten wir belastete Ressourcen identifizieren und haben daraufhin eine neue Infrastruktur in der Inspektionsabteilung geschaffen, indem wir drei weitere hochmoderne Conoptica-Geräte hinzugefügt haben. Diese neue Investition unterstreicht unser Engagement für Qualität und stärkt unseren Weg zu einem Null-Fehler-System. Zweifellos ist Mikrotek jetzt eine der wenigen Organisationen weltweit, die über eine so große und gut ausgestattete Inspektions- und Qualitätssicherungsabteilung verfügt. Alles in allem hat Mikrotek während der Krise alle Anstrengungen unternommen, um den Kundenservice zu verbessern.
Haben Sie eine Veränderung in der Produktauswahl oder einen anderen Trend in der Drahtindustrie festgestellt, der durch den globalen Abschwung verursacht wurde?
Kamal Babu: Natürlich waren auch wir im vergangenen Jahr nicht völlig immun gegen den globalen Abschwung. Aber wir waren auch nicht niedergeschlagen. Wie bereits erwähnt, haben wir ihn als Chance genutzt, um Dinge zu tun, die wichtig und wertvoll waren.
Auf welche Innovationen und/oder Geschäftsfelder wollen Sie sich nächstens konzentrieren?
Anitha Kamal: Wir glauben an ständige Innovation, Expansion und Verbesserung - sei es auf dem Markt oder in unserer Fabrik. Ich möchte eine bestimmte Aktivität hervorheben - LEAN, SIX SIGMA, KAIZEN. LEAN PRINCIPLES waren schon immer das Herzstück der Produktionsphilosophie von Mikrotek. COVID gab uns ein perfektes Umfeld, um unseren Glauben an die LEAN-Prinzipien zu erneuern und brachte uns dazu, in Richtung One-Piece-Flow in Übereinstimmung mit dem Lean Thinking zu arbeiten. Wir haben uns den LEAN-Prinzipien neu verschrieben und einen logischen Plan ausgearbeitet, um die LEAN-Konzepte in die tägliche Routine eines jeden Mitglieds unserer Organisation einzubringen. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Umwidmung zu LEAN uns unserer Mission, der bevorzugte Ziehsteinlieferant für die Drahtindustrie zu sein, sehr bald näher bringen wird.

  Was tun Sie, um die Präsenz von Mikrotek auf dem Markt zu erhöhen und mehr Sichtbarkeit zu erlangen? Anitha Kamal: Mikrotek war schon immer ein aktiver Teilnehmer an Branchenforen und Veranstaltungen. Wir haben unsere Stände seit mehreren Jahren regelmäßig auf verschiedenen Draht- und Kabelausstellungen in der ganzen Welt positioniert und werden dies auch weiterhin tun. Zu den wichtigsten gehören die Ausstellungen und Messen in Düsseldorf, Atlanta, Istanbul, Bangkok, Mumbai und Moskau.
Wir haben das Privileg, Mitorganisator des Wire-Symposiums zu sein, das jedes zweite Jahr in Indien stattfindet. Es ist ein einwöchiges, bewegliches Symposium, das in Daman beginnt und nach Delhi und Bengaluru wandert, um den Zyklus abzuschließen. Diese einzigartige Veranstaltung dient dazu, Produktanwender und teilnehmende Werksteams auf den neuesten Stand der von uns zur Verfügung gestellten Technologie und Fähigkeiten zu bringen. Wir bringen Gastredner von internationalem Rang mit und kein Teilnehmer möchte diese Sitzungen verpassen. Dies wird von allen Beteiligten sehr geschätzt, die uns immer wieder für diesen unschätzbaren Service applaudiert haben.
Eine weitere ganz besondere Aktivität zur Wissensvermittlung, die wir vor einigen Jahren begonnen haben, ist eine technische Konferenz in der Türkei. Diese ist aufgrund der Qualität und des fundierten Wissens, das wir der Anwenderindustrie vermitteln, sehr gut angenommen worden. Wir planen, diesen Service auch in Zukunft fortzusetzen.
Unsere Ingenieure stellen sicher, dass sie jede wichtige Messe oder Konferenz über unsere Branche besuchen. So ist unser Team immer auf dem neuesten Stand, instinktiv innovativ und hochgradig selbstmotiviert. Jetzt, wo Online-Messen zur Norm werden, sind wir darauf eingestellt, an jeder wichtigen Veranstaltung teilzunehmen, damit die Besucher alle Informationen über die Produktpalette und unsere Stärken erhalten.

Versuchen wir mal, uns den Verlauf des Jahres 2021 vorzustellen. Erwarten Sie einen Anstieg der Nachfrage oder denken Sie, dass die Branche weiterhin zu kämpfen haben wird?
Kamal Babu: Mikrotek wird von der Leidenschaft angetrieben, internationale Standards zu erfüllen, die von Branchenführern erwartet werden. Das wird auch 2021 nicht anders sein. Da wir ein junges und dynamisches Team sind, fällt es uns leicht, auf unser Ziel hinzuarbeiten. Allein die Tatsache, dass unsere Kunden über den ganzen Globus, einschließlich Europa, verteilt sind, ist ein Zeugnis unserer Bemühungen. Wir befinden uns in einem wachsenden Markt, sowohl national als auch international. Wir erwarten, dass die Nachfrage nach Drähten und Kabeln angesichts des prognostizierten Anstiegs der Infrastruktur- und Bauaktivitäten rund um den Globus im Jahr 2021 und darüber hinaus steigen wird. Wir haben bereits zusätzliche Kapazitäten geschaffen, um kürzere Lieferzeiten zu erreichen. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Nachfrage steigen wird, da die Welt ungeachtet der Herausforderungen, die von Zeit zu Zeit auftauchen werden, weiter voranschreiten muss.
Anitha und Kamal. Es war toll, von Ihnen beiden über die erstaunlichen Dinge zu hören, die Mikrotek tut. Ich wünsche Ihnen das Allerbeste und danke Ihnen beiden für Ihre Zeit.
Kamal Babu und Anitha Kamal: Vielen Dank auch an dich, Daniela, für dieses Gespräch. Es war uns ein Vergnügen, mit dir zu sprechen.