Trefiladoras
¡La satisfacción del cliente en primer plano con las propuestas de consultoría Properzi!
La tecnología, que abarca múltiples disciplinas técnicas y científicas, es un campo de investigación amplio que estudia la aplicación y uso de todo lo que pueda ser funcional para la solución de problemas prácticos, la optimización de procedimientos y la elección de estrategias operativas para alcanzar un determinado objetivo; en un sentido más restringido, se refiere al estudio de las ciencias aplicadas, con especial atención a los procesos industriales de transformación.
La capacidad de aprovechar al máximo las tecnologías disponibles garantiza resultados óptimos e incluso a veces inesperados. Es el caso de las líneas CCR Properzi, cuyo conocimiento profundo —y por tanto la capacidad de utilizarlas al máximo de su potencial— permitiría aumentar los beneficios reduciendo consecuentemente los costes.
Con este panorama, y queriendo dar siempre prioridad a las necesidades del cliente, el equipo Properzi ha estructurado un servicio de asesoría técnica en 3 modalidades distintas: desde la más sencilla hasta la más completa, desde la asistencia “virtual” hasta la asistencia “in situ”.
Las propuestas Continuum-Properzi para un uso óptimo de las líneas
Estas son las tres propuestas introducidas por la empresa:
1. Asesoría escrita
2. Asistencia remota
3. Auditoría técnica en las instalaciones del cliente
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1. Asesoría escrita
Es la forma más inmediata de asesoría mediante un “clic”, ya que la comunicación se realiza rápidamente a través de un correo electrónico. Cada solicitud debe enviarse a la dirección de los técnicos Properzi: [email protected].
2. Asistencia remota
Consiste en una conexión directa entre la Sala de Control de Properzi y el PLC del cliente. A través de ella, los especialistas de software y de proceso modifican y/o ajustan los parámetros si es necesario, para resolver el problema.
3. Auditoría técnica en las instalaciones del cliente
Esta opción requiere el desplazamiento del personal especializado a la planta del cliente para evaluar en persona el problema planteado, interviniendo físicamente en el sistema. Normalmente se adopta esta solución cuando no es posible resolver la crítica utilizando las opciones anteriores, o como respuesta a una solicitud específica.
Las propuestas de asesoría Properzi no tienen límites, son personalizables mediante paquetes a medida que pueden cubrir cualquier necesidad.
Contacta con la empresa para obtener más detalles y una evaluación económica del servicio, escribiendo al correo del equipo de expertos Properzi: [email protected].
