Satisfaction du client au premier plan avec les propositions de conseil Properzi

La technologie, qui implique diverses disciplines techniques et scientifiques, est un vaste domaine de recherche qui étudie l’application et l’utilisation de tout ce qui peut être fonctionnel pour résoudre des problèmes pratiques, optimiser les procédures et choisir des stratégies opérationnelles afin d’atteindre un objectif donné ; dans un sens plus restreint, c’est l’étude des sciences appliquées, avec une attention particulière aux procédés industriels de transformation.

La possibilité d’exploiter au mieux les technologies disponibles garantit des résultats optimaux, parfois inespérés. C’est le cas des lignes CCR Properzi : leur connaissance approfondie et donc la capacité d’exploiter les installations à leur plein potentiel permettraient d’augmenter la rentabilité tout en réduisant les coûts.

Dans ce contexte, et dans le souci constant de mettre en avant les besoins des clients, l’équipe Properzi a développé une offre de conseil technique structurée en 3 modalités différentes : de la plus simple à la plus complexe, de l’assistance « virtuelle » à l’intervention « sur site ».

Les propositions Continuus-Properzi pour une utilisation optimale des lignes

Voici les trois propositions mises en place par l’entreprise :

1. Consultation écrite
2. Service d'assistance à distance
3. Audit technique sur le site du client

1. Consultation écrite

C’est la première méthode de conseil en un clic, la solution la plus immédiate puisque la communication s’effectue rapidement par email. Toute demande devra être adressée à l’adresse email des techniciens Properzi : [email protected].

2. Service d'assistance à distance

Il s’agit d’une connexion directe entre la salle de contrôle Properzi et l’automate du client. Grâce à cette connexion, les spécialistes en logiciel et en processus peuvent modifier et/ou ajuster les paramètres si nécessaire, afin de résoudre le problème.

3. Audit technique sur le site du client

Cette option nécessite le transfer sur site du personnel spécialisé, qui se rendra dans l’usine du client pour évaluer directement la problématique soumise, en intervenant physiquement sur l’installation. Cette solution est généralement adoptée lorsqu’il n’a pas été possible de résoudre la situation à l’aide des deux options précédentes, ou suite à une demande spécifique.

Les propositions de conseil Properzi n’ont pas de limites : elles sont personnalisables grâce à des formules sur mesure pouvant répondre à tous les besoins.

Contactez l’entreprise pour obtenir plus de détails et une évaluation économique du service, à l’adresse email de l’équipe d’experts Properzi : [email protected].