Il servizio mole in prova di Ermoli: soddisfatti o rimborsati!

Da oltre 130 anni, Mole Abrasivi Ermoli ha fatto della precisione e della qualità delle proprie mole il biglietto da visita per clienti potenziali e consolidati. Qual è il segreto dell’azienda per essere un partner affidabile nell’aiutare le imprese a migliorare vari aspetti della propria produzione?

Scegli la mola più adatta alla tua lavorazione con il servizio "mole-test"

L’azienda varesotta ha ideato un servizio per permettere al cliente di essere certo di utilizzare il prodotto più adatto alla propria tipologia di lavorazione attraverso il servizio di mole in prova. Come funziona?

Sopralluogo tecnico: i tecnici Ermoli effettuano una prima visita per visionare le macchine e i materiali rettificati dal cliente al fine di comprendere la lavorazione per poi proporre il prodotto che meglio risponde alle loro esigenze.

Offerta con vincolo di servizio: l'azienda progetta, produce e spedisce al cliente la mola in prova, che viene testata dagli operatori insieme ai tecnici Ermoli. Se la mola non dovesse soddisfare completamente il cliente, per una resa inferiori in termini di durata o performance di taglio, è possibile ottenere un rimborso parziale. Se, invece, le specifiche della mola fossero sbagliate per la tipologia di lavorazione, si procederebbe con la restituzione con relativa emissione di una nota di credito totale.

Il rapporto con il cliente: la priorità di Mole Abrasivi Ermoli

La collaborazione stretta con i clienti è di fondamentale importanza: l'azienda si impegna costantemente nel supportare e consigliare i clienti durante il processo di prova, creando così una base solida per una futura collaborazione fruttuosa. Inoltre, è sempre possibile richiedere modifiche tecniche di struttura e composizione della mola, come porosità o durezza, per ottimizzare sempre di più il lavoro, i tempi ciclo e la resa. 

"La nostra priorità è produrre mole che si adattino perfettamente alle esigenze produttive dei nostri clienti. Per questo motivo, affidiamo unicamente a loro la valutazione finale delle prestazioni delle mole, garantendo così la protezione del loro investimento. Offriamo il nostro completo supporto e know-how per fornire un'assistenza tecnica impeccabile, che include l'ottimizzazione dei parametri della macchina e la verifica delle performance effettive dei nostri prodotti." afferma il sig. Stefano Zancanaro, responsabile commerciale dell'azienda.



Per ulteriori informazioni sul servizio di mole in prova di Ermoli, vi invitiamo a contattare l’azienda tramite i riferimenti presenti sullo stand online.